AI纪元网6月14日报道丨OpenAI公司是世界顶级的人工智能研究机构，也是人工智能聊天机器人ChatGPT的开发商。而这家公司目前正接受微软的战略投资，2019年微软向该公司投资了上百亿的战略融资。
今年2月，微软突然宣布推出基于ChatGPT GPT-4技术深度整合的New Bing Chat聊天机器人。很可能该项目最初推出时曾引发了内部的争议以及困扰。据《华尔街日报》的独家消息，微软在使用GPT-4应用在Bing Chat上的时候，没有听取OpenAI方面的警告，导致聊天机器人在初期出现了内容不准确和不可预测的回答，其中就包括一些引导不良风俗与反社会人格的言论倾向。
微软Bing Chat在上线不久后就被用户发现有很多问题，比如会侮辱用户、对他们说谎、生闷气、激怒用户。微软很快推出限制措施，直接限制用户对话的次数仅为15次，以避免出现太多奇怪的回复。后续经过优化后又经过了一段时间提高到20次对话限制，近日对话限制次数被提升到了30次。但即便如此，该聊天机器人仍然经常出错，微软不得不采取“敏感词库”限制的策略，如遇到用户提问不易回答的内容，聊天机器人将直接“拒绝回复”并停止该对话。
《华尔街日报》的报道还揭示了微软和OpenAI之间存在的紧张关系，两家公司在人工智能领域既是战略合作伙伴又是流量的竞争对手。微软为OpenAI提供云服务和技术授权许可，同时在Bing搜索、Azure、Office、Windows等产品中广泛应用OpenAI的大模型和AI技术。而OpenAI通过自己开发的产品和API服务，抢夺了微软想要争取的大量潜在客户。事实上，ChatGPT与微软New Bing聊天机器人本身也存在用户使用体验的竞争关系。
日前，微软CEO纳德拉接受《连线》杂志采访时，也谈到了与OpenAI的竞争关系：“我觉得我们与OpenAI所追求的方向是一致的东西。”纳德拉说，“所以我不想训练五个不同的基础大模型，我想要一个基础，让它共享平台效应。于是我们展开了合作。他们押注我们，我们也押注他们。”但当记者询问微软是否有意收购OpenAI时，纳德拉拒绝回答。
综上所述，微软与OpenAI在商业路线选择上有一些分歧，但更多是合作关系。至少从目前看来，两家公司都需要彼此的互助，才能抵御来自谷歌、Meta以及其他潜在的大模型竞争对手，毕竟人工智能赛道大PK才刚刚开始，双方公司需要放下不重要的分歧，求同存异，面对接下来的挑战。