视频会议软件 Zoom 宣布,将在 4 月份带来与 OpenAI 合作的功能,以扩展其现有的 Zoom IQ 功能。这是在 ChatGPT 引爆人工智能热度以后,又一家宣布接入 OpenAI 能力的公司。
Zoom IQ 是一款“会话智能软件”,用于利用 Zoom 会议和电话客户交互来预测收入增长并提高员工生产力。Zoom 在其新闻稿中表示,这个功能可以“总结聊天记录、组织思路、为聊天、电子邮件和白板会议起草内容、创建会议议程等等”。
这个 AI 功能的设计旨在简化全天候的工作流程,以确保员工在会议中不会错过任何信息,并通过根据话题和讨论创建问题提示来协助管理者。如果员工暂时离开聊天窗口,平台上的信息量也可能会让他们感到不知所措,这时 AI 工具就能派上用场,它可以总结出可能被忽略的信息。
实际上这个功能诞生的场景是职场人尤其是互联网人长久以来的开会痛点。之前有部无限流电视剧特别火,叫《开端》。当时我就玩了一个梗说,有没有可能我们按照这个套路也出一部互联网人的无限流故事,名字我都想好了,就叫《开会》。
在同一时段,也许会出现多个会议需要协作人参加。在开会的过程中,经常接到其他协作方的加急需求。时不时还要对内部或者外部的客户做一次 oncall 处理。开着开着自己还总走神,然后往往此时墨菲定律发作,又被 +1 leader cue 到:你有什么想法?这个时候的尴尬,往往是掩饰不住的。
Zoom 在新闻稿里是这么说的:“在工作中,小事情加在一起也会消耗大量时间和精力,比如编写电子邮件、查找错过的电话记录或阅读未读消息等等,通过加快完成这些小任务,我们不仅节省时间,还能为自己和团队释放更多创造力和协作精神。”
Zoom 将在 4 月份通过邀请的方式向部分客户推出这一 AI 功能。这些客户将可以使用 Zoom IQ 的聊天组合和电子邮件组合功能,同时也指出会议摘要功能将在广泛范围内向用户提供,但没有进一步的说明谁将有权限使用该功能。
Zoom 还增加了日历和邮件应用程序,使用户可以从 Zoom 应用程序中访问它们,并提供对第三方日历的访问。Zoom 的首席产品官 Smita Hashim 表示:“Zoom 一直在将 AI 解决方案纳入我们的产品中,以帮助客户提高生产力。我们很高兴通过新的大语言模型带来更多功能。我们独特的 AI 方法将为客户提供他们想要的灵活性,并有助于显著改善协作和客户关系。”
在 ChatGPT 彻底引爆世界范围内的人工智能热以后,数不清的科技公司开始拥抱 AI,许多国内企业开始投身大模型的建设,也有更多资本和骗子涌入开始挂羊头卖狗肉想割韭菜。乌泱乌泱好不热闹。
从李世石大战 AlphaGo 以来,这可能是人工智能第一次摸到了奇点的边缘,也可能是 AGI(通用人工智能)涌现的雏形。如果说过往的 AI,是技术在寻找场景。那当前的 GPT-4 等大模型的涌现,开始真正变成了场景主动拥抱技术。
这,才是行业变革的开始。